Systemanforderungen

Die Hardware- und Softwareanforderungen, die hier erläutert werden, sind als allgemeine Anforderungen zu betrachten. Zahlreiche Faktoren können sich auf diese Anforderungen auswirken und müssen daher beachtet werden:

• Anzahl und Konfiguration der beteiligten Server
• Abhängigkeit von Microsoft Dynamics CRM von Microsoft SQL Server 2000 oder Microsoft SQL Server 2005
• Anzahl der CRM-Benutzer
• Integration von Microsoft CRM in Microsoft Exchange -Server
• Leistungsfähigkeit Ihrer Server und des lokalen Netzwerks (LAN)
• Bestehende Installation von Microsoft SQL Server Reporting Services
• Abhängigkeiten bei unterschiedlichen Sprachversionen einzelner Komponenten

Wir beraten Sie gerne bei der optimalen Einbindung von Microsoft CRM in Ihre bestehende IT-Systemumgebung.

Microsoft CRM Server – Hardwareanforderungen

Für Microsoft CRM Server ist mindestens die folgende Hardwarekonfiguration erforderlich:

• Computer/Prozessor: Intel Pentium dual 700 MHz oder höher (Xeon PIII) oder kompatible CPU (empfohlen: Dual 1,8 GHz Pentium (Xeon P4))
• Speicher: 512 MB Arbeitsspeicher
• Festplatte: SCSI mit Hardware-RAID 5
• Netzwerkkarte: 10/100 Megabit
  
  

Microsoft CRM Server – Softwareanforderungen

Die folgende Tabelle zeigt die Softwareanforderungen für Microsoft CRM Server.

Der Computer, auf dem Microsoft CRM Server ausgeführt wird, muss zusätzlich über Zugriff auf Computer in derselben Active Directory-Dienstdomäne verfügen, die die folgenden Programme ausführen:

• Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 4 mit den neuesten Updates
• Microsoft Exchange Server 2003 oder Microsoft Exchange 2000 Server mit dem neuesten Service Pack

Hinweis:
Microsoft CRM Server Small Business Edition wurde für Microsoft Windows Small Business Server entwickelt, auf dem Microsoft CRM Server auf demselben Computer wie Microsoft SQL Server und Exchange Server verwendet werden kann. Bei der Verwendung von Microsoft Windows 2000 Server oder Windows Server 2003 ist die Installation von Microsoft CRM Server auf demselben Computer wie SQL Server oder Exchange Server von Microsoft jedoch nicht empfohlen. Small Business Server kann in Betriebssystemumgebungen bereitgestellt werden, die weniger als 75 Benutzer unterstützen.

Microsoft CRM Webanwendung – Softwareanforderungen

Auf den Microsoft CRM Server wird über einen Client zugegriffen. Als Client können entweder Microsoft Internet Explorer oder Microsoft Office Outlook verwendet werden. Die Verwendung von Internet Explorer hat folgende Voraussetzungen:

• Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000 (Server oder Professional) mit Service Pack 4, Microsoft Windows XP Professional mit Service Pack 1 oder Windows Server 2003 (Web, Standard oder Enterprise)
• Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 1
  
  

Microsoft CRM 3.0-Client für Microsoft Office Outlook – Softwareanforderungen

Für Outlook stehen die beiden folgenden Microsoft CRM-Clients zur Verfügung:

• Microsoft CRM 3.0-Desktopclient für Microsoft Office Outlook. Dieser Client eignet sich für die Installation auf Arbeitsstationen (z. B. von mehreren Benutzern gemeinsam verwendete Computer), die nicht offline genutzt werden und die über eine Verbindung zum lokalen Netzwerk verfügen.
• Microsoft CRM 3.0-Laptopclient für Microsoft Office Outlook. Dieser Client eignet sich für die Installation auf Computern, die auch offline genutzt werden.

Für beide Microsoft CRM-Clients bestehen die folgenden Anforderungen:

• Windows 2000 Professional mit Service Pack 4 oder Windows XP Professional mit Service Pack 1 (Service Pack 2 wird unterstützt, ist jedoch nicht erforderlich)
• Microsoft Office 2003-Editionen mit Service Pack 1 oder Microsoft Office XP (2002) mit Service Pack 3
• Microsoft Internet Explorer 6.0 mit Service Pack 1
• Microsoft .NET Framework 1.1
• Windows Indexdienstleistung (nur für Microsoft CRM-Laptopclient für Outlook)
• Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE) (nur für Microsoft CRM-Laptopclient für Outlook)
  
  

Microsoft CRM-Exchange-E-Mail Router – Anforderungen

Im Folgenden finden Sie eine Liste mit Voraussetzungen für Software- und Konfigurationselemente, die Sie vor der Installation des Routers installieren müssen.

• Microsoft Windows 2000 Server (oder Advanced Server) mit Service Pack 4 oder Windows Server 2003 (Web, Standard oder Enterprise). Installieren Sie zudem die folgenden Anwendungen:
• Microsoft Exchange Server 2003
• Microsoft CRM Server muss installiert und betriebsbereit sein.
• Microsoft Exchange Server 2003 muss auf dem Computer, auf dem Sie den Router installieren möchten, installiert und betriebsbereit sein.
• Der Benutzer, der die Installation des Routers vornimmt, muss Mitglied der Domänenadministratorengruppe sein und über Anmeldeinformationen für Microsoft Exchange Server verfügen.
• Es ist erforderlich, dass Sie sich am Computer, auf dem der Router installiert werden soll, als Benutzer mit lokalen Administratorrechten für den Computer anmelden, auf dem Microsoft CRM ausgeführt wird.

Die folgenden Komponenten sind erforderlich und werden während der Installation von Microsoft CRM-Exchange-E-Mail-Router installiert:

• Microsoft XML Core Services (MSXML) 4.0 mit Service Pack 2
• Microsoft .NET Framework 1.1